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Para Trocas
Nossos produtos tem garantia INFINITA, PORTANTO, voce pode enviar os produtos para nossa empresa que trocaremos pra você sem o menor problema DESDE QUE:
O produto a ser trocado esteja inteiro, não esteja cortado, danificado ou com tentativa de conserto
Os cabos que acompanham o kit , estão em boas condições, mesmo que amassados, mas não podem estar rompidos, furados, cortados ou remendados de nenhuma forma
A bateria dos kits com controle Remoto não esteja dentro do Controle.
****Os custos de retorno ao comprador, são pagos pela empresa******
Não trocaremos produtos de modelos diferentes, ou substituiremos produtos diferentes ,
Exemplo: Cliente alega defeito e quer trocar o seu produto pela versão mais nova deste mesmo produto.
Não será aceita a troca.
Caso, o produto com defeito estiver em falta para a devida troca, a empresa vai enviar a VERSÃO MAIS NOVA do mesmo produto ou algo superior ao mesmo.
A decisão é unica e exclusivamente da empresa em fornecer um produto de valor maior ao cliente
DEVOLUÇÃO
Não será aceita a devolução de produtos por:
*Motivos Pessoais
*Motivos Financeiros
*Cliente vendeu o aparelho entre a compra e o recebimento do produto
*Cliente NÂO conseguiu instalar o kit no seu aparelho e não o quer mais
SE O CLIENTE QUER TROCAR POR OUTRO PRODUTO
Neste caso, o cliente pode enviar o produto que recebeu e trocar , pagando a diferença se houver, e o frete de retorno até sua residência
Importante que você saiba que não vamos fazer a troca se:
- não houver uma solicitação de troca registrada antes pelo Whatsapp, por email ( contato@neotecnologia.com.br) ou telefone 14 99626 4100;
- a solicitação estiver fora das regras aqui mostradas;
- a gente receber o que você devolveu , analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou;
- o produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.
Quaisquer outras dúvidas podem ser enviadas por Whatsapp, por email ( contato@neotecnologia.com.br) ou telefone 14 99626 4100
SOMOS MUITO FLEXIVEIS.
Nossos produtos tem GARANTIA INFINITA.FORAM FEITOS PARA DURAR