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Loja  Neo Tecnologia Ltda
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Entrega

Significa que todos os nossos produtos dessa loja online estão no Brasil com envio imediato após a sua compra!!! 

 

ATENÇÃO AO HORÁRIO DE POSTAGEM DO SEU PEDIDO
As postagens são efetuadas de segunda à sexta-feira pela manhã até às 10h (MEIO-DIA), as compras efetuadas após às 10h (DEZ HORAS DA MANHÃ) vão seguir ao correio no próximo dia útil.

 imagem top 2015 premio recebido pela Neo Tecnologia

 

Entregamos para todo Brasil através dos Correios (PAC ou Sedex).

PRAZO DE ENTREGA será conforme as ESTIMATIVAS dadas pelos CORREIOS e ATRASOS poderão ocorrer por conta dos CORREIOS e não temos controle sobre isso!

O correio de nossa localização está na Região SUL e SUDESTE do Brasil e o prazo de entrega para todas regiões são:

SEDEX tem prazo para chegar de:

  • 1 a 3 dias úteis (Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste); e
  • 3 a 7 dias úteis (Regiões Norte e Nordeste)

 

PAC tem prazo para chegar de:  

  • 3 a 7 dias úteis (Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste); e
  • 7 a 12 dias úteis (Regiões Norte e Nordeste);

 

Frete Super Econômico tem prazo para chegar de:

  • 1 a 7 dias úteis (Regiões Sul e Sudeste); 

FRETE GRÁTIS tem prazo para chegar de:

  • 1 a 12 dias úteis;  

ATENÇÃO - no Frete Grátis: caso o endereço informado estiver errado e / ou a pessoa não for encontrada ou não comparecer na agência para retirar ( apenas zonas rurais )  e voltar o pedido, não o reenviaremos como frete grátis, pois essa modalidade é apenas para 1 envio de frete grátis. Caso retorne o pedido para nós pelos correios vamor fazer a devolução e terá que comprar novamente.

 

POSTAGEM EM 24HS REGRAS: A postagem 24hs é válida após a confirmação do pagamento e a partir desse momento começa a contar o prazo de 24 horas para que seu pedido seja POSTADO nos CORREIOS (NÃO para o RECEBIMENTO da encomenda; para recebimento da encomenda veja os prazos de entrega abaixo) -> Lembrando que a postagem 24h é válida somente em dias úteis (Finais de semana (sábado e domingo) e Feriados e véspera de Feriados não entram na regra), sendo assim adicionar 1 dia útil. Se fez a compra na sexta-feira após às 10h da manhã o pedido só vai seguir no próximo *dia útil( normalmente na Segunda Feira exceto se for feriado , quando segue na Terça Feira).

*DIAS ÚTEIS: são os dias da semana 2ª a 6ª. Sábado, domingo e feriados não entram na contagem dos dias úteis!

se comprou após às 10h conta dia útil o próximo dia da semana (não entram sábado e domingo e feriados)!

Lembre-se disso!

 

 

O prazo para entrega de um pedido começa a contar após o mesmo chegar ao transportador escolhido por você e varia de acordo com o local onde você reside e também do Centro de Distribuição em que se encontra o seu produto.


Após ser enviado seu pedido ao correio, o código de rastreamento estará disponível em sua conta da loja e automaticamente seu pedido é atualizado para "enviado", em seguida você receberá um email para verificar e rastrear o código de rastreamento informado na sua conta da loja.

 

O prazo de entrega depende da faixa de CEP de destino dos pedidos.

Uma estimativa no prazo de entrega e valor de frete é informada na página do produto (veja exemplo abaixo).

ATENÇÃO: O valor de frete varia de acordo com a quantidade adquirida do produto e pedido final.

 


CÁLCULO do  frete e prazo de entrega:

 


Tipos de entrega disponíveis 

A Neo Tecnologia permite que o cliente escolha como quer a sua entrega, para isso trabalhamos com as melhores opções de envios disponíveis no mercado atualmente, são elas: Sedex e PAC (não operamos com SEDEX a cobrar) 


Endereço de entrega diferente do de cobrança

Se o seu endereço de cobrança fica em um local diferente do endereço de entrega, não se preocupe que entregaremos no endereço especificado ou mencionado quando finalizou a compra.


Alteração no endereço de entrega

Não é possível alterar o endereço de entrega depois de efetuado uma compra ou então se houver algum processo pendente. Isso ocorre para a segurança do próprio cliente. 

Caso haja alguma emergência ou situação que considere ser crítica abra um chamado Clique Aqui mencionando este assunto e o motivo pelo qual deseja fazer a alteração.


Impossibilidade de entrega por responsabilidade do cliente.

O cliente comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega no endereço por ele fornecido.

Na ausência de pessoa para o devido recebimento do produto, após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega o produto fica no correio "aguardando retirada" e se não houver retirada após o prazo estabelecido pelo correio, a mercadoria retornará para a sede da empresa. 


O processo poderá ser reinicializado, mas somente após pagamento pelo cliente do valor relativo ao reenvio do produto.


Impossibilidade de entrega por não localização ou inacessibilidade

A impossibilidade de entrega de produto poderá ocorrer devido:

a) Inadequada especificação de endereço de entrega pelo comprador;
b) Não acessibilidade ao local designado( o correio não acha a tua casa ou apto). 


Os casos de impossibilidade de entrega acima relatados serão considerados como de responsabilidade do cliente, excluindo-se assim a responsabilidade da empresa vendedora pelo ocorrido. 


ATENÇÃO: Caso ocorra a devolução do pedido pelo correio por problema originado por erro da loja (erro ao digital o endereço ou numeração da residência), a loja se prontifica no reenvio imediado do produto (sem custo algum para o cliente) ou devolução do dinheiro se assim desejar o cliente. 


A Neo Tecnologia, através do aceite dessa política de garantia pelo cliente fica isento de qualquer responsabilidade pelo descumprimento da entrega nas hipóteses colocadas acima, não podendo o cliente em momento algum pleitear ressarcimento ou indenização.


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